Conditions de nos offres

CONDITIONS GÉNÉRALES DES OFFRES PROMOTIONNELLES

Les conditions présentes s'appliquent à toutes les offres commerciales, codes promotionnels, ventes et ventes privées organisées par Mind Step sur son site internet.

1. UTILISATION DES CODES PROMOTIONNELS

  • Saisie du code : Les codes de réduction doivent être saisis dans la case "Code Promo" ou "Carte Cadeau" lors de l'étape de paiement, avant la validation définitive de la commande. Aucune réduction ne pourra être appliquée rétroactivement une fois la commande payée.

  • Unicité : Sauf mention contraire explicite, les codes promotionnels ne sont valables qu'une seule fois par client.

  • Non cumulable : Les codes promotionnels ne sont pas cumulables entre eux. Il n'est pas possible d'utiliser plusieurs codes pour une même commande. Ils ne sont généralement pas cumulables avec les produits déjà en promotion ou vendus.

2. DURÉE DE VALIDITÉ

  • Chaque offre a une durée limitée dans le temps. Les dates de début et de fin sont précisées sur le support de communication (Email, Instagram, Bannière site).

  • Les offres expirent automatiquement à la date indiquée à 23h59 

3. EXCLUSIONS DE PRODUITS

Certaines collections ou produits spécifiques peuvent être exclus des offres promotionnelles :

  • Les produits "Hype" ou "Sorties Récentes" (ex: Nike Mind 001 lors de son lancement).

  • Les cartes cadeaux.

  • Les produits marqués "Point Rouge" ou "Exclusivité". Mind Step se réserve le droit de modifier la liste des produits éligibles à tout moment.

4. RETOUR ET REMBOURSEMENT SUR OFFRES

En cas de retour d'un article acheté en promotion :

  • Remboursement : Le remboursement sera effectué sur la base du montant réellement payé par le client (après déduction de la remise), et non sur le prix d'origine du produit.

  • Offres groupées (Bundles) : Si vous bénéficiez d'une offre de type "2 achats = -20%" et que vous retournez un seul des deux articles, l'avantage promotionnel est perdu. Le remboursement sera ajusté pour que l'article conservé soit facturé à son prix initial sans réduction.

5. OFFRE DE LIVRAISON

Si une offre de "Livraison Gratuite" est conditionnée à un montant minimum d'achat 

  • En cas de retour partiel des articles faisant passer le montant total de la commande conservé sous ce seuil, les frais de livraison initiaux pourront être déduits du montant remboursé.

6. FRAUDE ET ANNULATION

Mind Step se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude (ex : création de comptes multiples par une même personne pour bénéficier plusieurs fois d'une offre de bienvenue) ou en cas de dysfonctionnement technique faisant apparaître un prix erroné ou dérisoire.